Se você redefinir Windows 10 ou 11, seus dados podem não ser completamente excluídos do PC, o que certamente não é o ideal se você estiver vendendo ou entregando seu PC com Windows para outra pessoa. Em geral, você não quer que o destinatário acesse seus dados, mas é exatamente isso que acontece.
De acordo com a Microsoft Página de problema conhecido“Seus arquivos do OneDrive sincronizados não podem ser excluídos quando a opção ‘Remover tudo’ é selecionada quando o dispositivo é redefinido.”
detalhe em A página do casoQuando você tenta redefinir um dispositivo Windows com aplicativos que contêm pastas com dados de redistribuição, como OneDrive ou OneDrive for Business, os arquivos baixados ou sincronizados localmente do OneDrive podem não ser excluídos quando a opção ‘Remover tudo’ é selecionada, a empresa diz. Seleção.”
Basicamente, se você tiver arquivos no formato . OneDrive Baixados localmente, eles não podem ser excluídos quando você redefinir seu PC, independentemente da opção de redefinição escolhida.
Apenas os arquivos armazenados na nuvem não persistirão, de acordo com a Microsoft. “Os arquivos do OneDrive que são ‘somente na nuvem’ ou que não são baixados ou abertos no dispositivo não são afetados e não persistirão, pois os arquivos não são baixados ou sincronizados localmente”, diz a empresa.
Para evitar que esse problema deixe arquivos em seu computador, você pode sair ou desvincular o OneDrive antes Redefinir seu dispositivo Windows.
As versões afetadas são o Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 21H1; Windows 10 versão 20H2. Todas as versões atualmente com suporte do Windows podem enfrentar esse problema até que a Microsoft seja corrigida.
Em relação à correção, a Microsoft diz: “Estamos trabalhando em uma solução para uma versão futura e forneceremos mais informações quando estiver disponível”.
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