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A Microsoft cobrará US$ 30 por mês por recursos generativos de IA em seu software de produtividade amplamente utilizado, o que impõe um prêmio maior do que o esperado para uma tecnologia que muitos na indústria esperam que proporcione um sólido aumento de receita.
Para os clientes que se inscreverem, os novos recursos devem adicionar um aumento significativo de 53% a 83% ao custo mensal médio das versões comerciais do serviço Microsoft 365, um pacote de software anteriormente conhecido como Office 365 usado por centenas de milhões de usuários. trabalhadores. .
O CEO da Microsoft, Satya Nadella, defendeu a decisão de preço como parte de uma mudança geracional na tecnologia que adicionaria uma nova dimensão a um dos principais produtos da empresa de software.
“Acho que é a terceira parada”, disse ele, no Office, depois de aplicativos como Word e Excel e serviços em nuvem como o Teams. Falando em entrevista ao Financial Times, ele afirmou que os novos recursos de IA são “da mesma classe de valor”, automatizando o trabalho de rotina e aumentando a produtividade.
As ações da Microsoft subiram após o anúncio, atingindo um novo recorde.
A notícia sobre preços veio quando a gigante de software dos EUA usou sua conferência anual de parceiros para revelar produtos e serviços baseados em inteligência artificial generativa, incluindo uma versão de classe empresarial do chatbot que adicionou este ano ao mecanismo de busca Bing. O novo chatbot é direcionado a empresas que temem que seus funcionários possam alimentar secretamente dados confidenciais da empresa no ChatGPT, que é administrado pela OpenAI, aliada próxima da Microsoft, apesar de vários empregadores tentarem proibir seu uso.
A Microsoft se tornou a primeira empresa de tecnologia escolhida pela Meta para disponibilizar uma versão comercial da família de Large Language Models de código aberto da empresa de mídia social, conhecida como LLaMA. A Meta licenciou a tecnologia apenas para uso em pesquisa, até agora.
O bem-recebido lançamento comercial do software é um momento importante, trazendo uma nova forma de competição entre OpenAI e Google.
O preço da IA generativa da Microsoft foi muito aguardado no mundo da tecnologia, devido ao uso generalizado do software de produtividade da empresa. A empresa disse que mais de 382 milhões de pessoas usaram versões comerciais do Office 365 no trimestre mais recente.
Jason Wong, analista do Gartner, disse que o preço é “o limite do que vemos para outros serviços de IA generativa”. A OpenAI cobra US$ 20 por mês pela versão premium do ChatGPT, enquanto a taxa mensal para a versão comercial do assistente de codificação de IA generativa da Microsoft, o GitHub Copilot, é de US$ 19.
A evidência de que o serviço GitHub tornou os programadores mais produtivos é o que nos dá confiança real de que co-pilotos ‘horizontais’ como [Microsoft 365]”Isso terá um grande impacto” em cada [type of] Vendas, finanças, recursos humanos ou trabalhos de conhecimento geral, disse Nadella.
Ele negou que o uso generalizado da tecnologia nos negócios levasse a uma “explosão de conteúdo” que levaria os trabalhadores a serem sobrecarregados com e-mails e documentos gerados pela IA, o que poderia torná-los menos produtivos. Em vez disso, ele previu, reduziria o número de e-mails internos sendo produzidos, já que os trabalhadores buscam respostas diretamente de seu software baseado em IA, em vez de bombardear seus colegas com perguntas.
“Toda vez que você obtém uma planilha, basicamente recebe um analista júnior, pode fazer perguntas”, disse Nadella. “É como ter um analista de plantão.”
No entanto, a corrida do setor para tirar proveito da IA generativa ocorre em um momento em que a incerteza econômica levou muitos clientes a limitar seus gastos com tecnologia e antes que empresas como a Microsoft possam coletar dados que comprovem que o software aprimorado por IA torna os trabalhadores mais produtivos.
Wong disse que os novos recursos, que a Microsoft chama de Copilot, serão “um desafio para os compradores corporativos”. “Eles precisam procurar [the] Orçamento para este produto adicional. E então eles precisam justificar a taxa extra.”
O custo mais alto provavelmente contribuiu para um lançamento “lento”, acrescentou, com uso inicialmente limitado a trabalhadores que “criam muito conteúdo – vendas, marketing, atendimento ao cliente”, bem como aqueles que têm “muita comunicação e necessidades de colaboração”.
Atualmente, as empresas que usam edições corporativas do Microsoft 365 pagam US$ 36 por usuário por mês para o E3 e US$ 57 por mês para o E5. A empresa disse que um adicional de US$ 30 por mês será aplicado quando o recurso Copilot, que está atualmente em testes com clientes, estiver disponível.
Reportagem adicional de Hannah Murphy
