O McDonald's está enfrentando problemas técnicos com alguns clientes no Japão, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia, Alemanha e Áustria que não conseguem fazer pedidos de comida.
No Reino Unido, um franqueado confirmou à BBC que um problema de TI afetou algumas de suas 21 filiais na manhã de sexta-feira.
Sarah McLean, que dirige uma filial em Midlands, disse que seus gerentes de área disseram que houve uma “interrupção de TI”.
O McDonald’s afirma que o problema, que não tem nada a ver com segurança cibernética, está sendo resolvido.
O McDonald's disse em comunicado: “Estamos cientes da interrupção tecnológica, que afetou nossos restaurantes, e o problema agora está sendo resolvido”.
O Downdetector, um sistema usado para monitorar problemas de TI nas empresas, notou um aumento nos problemas com o aplicativo do McDonald's no Reino Unido por volta das 05:00 GMT de sexta-feira.
Alguns usuários de mídia social do Reino Unido postaram seu descontentamento.
“@McDonaldsUK, por que posso fazer um pedido pelo aplicativo esta manhã, mas todos os meus McDonald's locais estão fechados quando deveriam estar abertos 24 horas ?!” Tom Bennison em East Midlands Publicado em Xantigo Twitter.
Andrew Evans em Birmingham publicar: “Hmmmm @McDonaldsUK meu local está rejeitando todos que dizem que há uma interrupção nacional em seu sistema de pedidos?”
No Japão, a rede de fast food confirmou um “mau funcionamento do sistema” e pediu aos clientes que “esperassem algum tempo” para restabelecer o serviço.
Os utilizadores das redes sociais também se queixaram de problemas em vários países, incluindo Na China E Suécia.
Outros postadores na Austrália no canal de mídia social Reddit relataram grandes perturbações.
Em comunicado ao The Guardian, um porta-voz australiano do McDonald's disse: “Estamos cientes da interrupção tecnológica que atualmente afeta nossos restaurantes em todo o país e estamos trabalhando para resolver esse problema o mais rápido possível”.
Postando no X, Ted Anderson disse que foi a um restaurante no Japão para encontrar “apenas dinheiro e a equipe contando os totais no papel”.
Usuário de mídia social Ester Guerke disse O McDonald's na Alemanha está “quebrado” e “parece ser o caso também na Áustria”.
Na Nova Zelândia, o usuário X disse Jermaine van Rooyen: “A interrupção do McDonald's é uma loucura. Fui hoje à noite e dirigi pelo local + todos os quiosques estavam desligados. Um sistema que pode falhar em todo o país é ruim, mas também em vários países !? Loucura.”
O McDonald's Japão, que opera cerca de 3.000 lojas no país, disse: “Há atualmente uma falha no sistema. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e pedimos que você aguarde um pouco até que o serviço seja restaurado”.
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